中国移动河南公司信息化 助推中原崛起系列报道 中国最大肉制品企业 ＥＲＰ系统给管理安上“千里眼” 目前，双汇集团在全国各地有 数百家专卖店，仅经营的肉食品种 就有上千种。到双汇专卖店买肉是 驶上信息高速路 “嘀Ｉ１商、嘀嘀”，双汇集团一名客 户的手机收到一条短信０７／２８ １ ５：４１ 收到生活中最平常不过的事了。可是你 想过没有，你在任意厂家双汇专卖 店购物，当你接过店员递来的销售 正常发展，而且仍然能够以每年数 亿元的速度盈利。但双汇的管理者 却认为，是信息化让双汇在激烈的 竞争中发展壮大。 “尊敬的 您货款 小票时，你买了多少钱的肉，买的 是半成品还是速冻食品，这些信息 身在双汇总部的管理者即时都能 ＸＸＸ，双汇鲜冻销售公司于２００８／ ４２１ ７６．２元， 并给您发货 ４７６．４４ｋｇ．金额８５０４ ２９元，订 单号ｘ４１ ６０８０７２８０１，请及时查 收”。这是双汇集团ＥＲＰ订单提醒 系统为客户提供的一项最新服务。 通过这个实时提醒系统，客户可以 及时掌握自己在双汇集团订单的整 个业务流程进度。当客户指定账户 余额不足时，就会有移动短信告知 客户补足存款；如果客户的账户资 金充足，在指定的银行划账成功，客 户就会收到双汇发出的移动短信， 告知这批货物到达时间，以便客户 接收。 条手机短信就促成一笔业 务，一条短信迅速提高双汇集团的 资金周转效率！其实，这只是移动信 息化发展为双汇带来的一个小小变 革。记者近日走进漯河双汇集团，到 处都体会到移动信息化给企业带来 的便捷和Ｊ『顷畅。 漯河双汇集团是中国最大的肉 类加工基地。传统的肉制品经营好 像与信息化不沾边，在外人看来，双 汇集团即使不搞信息化，也照样能 目 ３４ ＣＨＩＮＡ ＮＥＷ 清楚看到。而对于大宗交易时，客户 下订单通过叶条移动短信，也可以轻 松搞定。 公司联合双汇软件公司，开发了短信 度系统。该系统与双汇ＥＲＰ系统相 连接，可以进入从攫单到货物储存、 车辆配载、司机安排，再到运输整个 业务过程的信息化管理。 平台。从直销客户订购、结算流程人 手，让双汇资金结算中？心与合作银 行实现对接，双汇ＥＲＰ系统能够实 时采集到客户账户信息。 客户自助服务系统设置有不同 过去情况可不是这样。据介绍， 双汇原来与客户下订单都是用人工 方式。客户打电话给业务员，业务员 在双汇物流大厦监控室里，工作 人员给记者做了演示，用鼠标点住屏 把客户需求报到分公司，分公司晚上 汇总发传真给双汇总部，总部把汇总 出来的资料再发给加工工厂，工厂 根据订单决定由哪个仓库出货。整 的短信模板，当购货客户余额不足 时，系统自动以短信形式通知客户 补足存款：当客户账户划款成功后， 系统会给客户发送一条短信，进行 确认。 幕上一辆行驶在南阳地界的双汇物 流车辆，它的当前位置、行驶方向、 车牌号、车辆型号、即时速度，主班 司机姓名、副班司机姓名、主班电 个流程离不开手工电话传真。一个 订单确定下来大概要花两三天时 话、里程统计、车辆状态等信息一目 从客户发起订购请求，系统自动 全程监督和提醒，保证了客户订单 的及时生效，也避免占用客户的流 动资金。客户感到安全放心，也体会 到双汇的体贴和关怀。截至目前，全 国已有近２０００户双汇直销客户使 了然，而且可以回放该车辆以前行 驶轨迹。 通过该系统，管理人员实时监控 间；再发货，再到收款，至少也需要 一周左右。生鲜肉品怎么经得起这 ２０００年底，双汇集团成立双汇 样长的流程７ 软件公司，开始建设双汇的，ＥＲＰ系 统。如今该系统已成功运用到双汇的 生产、管理、采购、财务等各个环节， 通过这套系统，双汇的管理者在全世 物流车辆的运行情况，随时通过移动 短信、语音指挥调度车辆。通过对车 辆监控信息的统计和分析，为综合部 用该系统，每月移动短信流量达７ 万余条。 处理事故以及财务部核算相关票据 提供了可信的依据。 “ＧＰＳ定位车辆管理和调度系 界任何地方，只要上网就可以实时查 看全国各个城市双汇连锁店、销售公 司的销售、应收应付账、库存状况和 生猪收购情况等。 ＦＲＰ系统让双汇驶上了信息高 ＧＰＳ系统给物流装上“保险杠” 双汇集团拥有一个庞大的专业 统”的有效应用，使双汇物流车辆管 理状况大为改观。双汇物流的靳海涛 食品冷藏物流公司，近千台运输车辆 遍布全国各￣－Ｅ。肉制品对储藏温度和 保鲜时间都有严格要求，而双汇的配 主任说，现在他们还将提升车辆的信 息化层次，在运输车辆上安装一种传 感器，监控到车厢内的温度和车辆载 速路，但客户与双汇的相关交易还游 货点又分布全国，其物流车辆的调度 和管理难度很大。 河南移动漯河分公司根据双汇 物流的业务特点，联合安彩星通搭建 起双汇物流ＧＰＳ定位车辆管理和调 重，设置门禁系统，监控到车辆在行 离于系统之外。双汇接收订单还是人 工操作，效率较低。要尽快让ＥＫＰ系 统涉及客户层面！ 根据这种情况，河南移动漯河分 驶过程中的非正常打开。当司机运输 途中遇到困难或紧急情况时，可以及 时向总部寻求帮助，以保证货物和车 辆的安全。 “所有能够发明的都已经被发明 了”，这是１８９９年时任美国专利局局 长查尔斯・杜埃尔一句经典的预言。 然而，时隔不到４年，无线电话试验 移动信息化 成功；７０年后，世界上第一部移动电 话诞生。这是查尔斯・杜埃尔先生做 梦也不会想到的。如今，移动技术已 发展到３Ｇ阶段，河南移动以“快一 步、胜百步”的发展态势，积极推进企 让新飞“飞＂得更高 地市去出差，巡查销售情况。商场如 神奇“助手” ３６岁的孙玉新是河南新飞电器 有限公司驻山东分公司的业务经理， 因业务需要经常到分公司所辖的各 ３５ 中国新 信 战场，随时随地都可能要查询货源、 业信息化建设，与新飞合作开展的 ＥＲＰ移动应用信息查录系统便是一 次有意的尝试。 发货情况、资金结佘情况等，是他每 次出差必不可少的内容。 “以前，查询这些信息，主要是打 ＴＩＯＮＳ