1、建议将打印机的设置复位,复位会将打印机所有的设置清除,机器恢复到出厂状态。
2、在打印机面板,按ok键进入,向左键找到service,按ok进入,显示restore defaults按ok即可。
3、如果复位无效,仍无法复印,有可能是机器的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件。
4、如果复印正常,只是无法扫描,以win7系统为例。
5、如果您安装的是这个完整驱动,安装后有2个扫描途径可以测试扫描功能。