1)优点:由于沟通者能及时澄清情况,减少误解,容易达成一致。口头沟通可以用情绪的感染力说服听众。可以使听众的注意力集中在具体的重点上。反馈迅速。能看见彼此的面部表情或听见彼此的声音,增强了沟通效果。需与多人沟通时,口头沟通也是一种有效的回答问题、解决冲突的方式。大多数人都喜欢面对面的沟通,因为它容易使人们感到温暖和自然,并能促进友谊。
2)缺点:没有书面记录,可能造成不方便。如手头工作可能被打断。谈话内容松散,有时可能变成闲聊。
口头谈判有哪些优缺点
1、口头沟通:在实际工作中,绝大部分的信息是通过口头传递的 优点: 口头沟通灵活多样,它既可以是两人之间的交谈,也可以是群体中的讨论或辩论
缺点:口头沟通过程中,信息从发送者一个个接力式地传递,存在着较大的失真的可能性。